トップページ > 悩める女性の目安箱

よりよい医療のご提案・ご提供のため、多様な観点を考慮したご意見・ご指摘・ご要望をお聞かせください。

　●ホームページの記載内容やレイアウト　（例： 〇〇に関する情報をもっと充実させてほしい）
　●敷地内 （院内） 設備やアメニティ　〔例：（器材） や〇〇を見直してほしい・（場所） に〇〇を配備してほしい〕
　●診察行為を含む診療内容　（例： 他院と比較して〇〇であると感じる・〇〇に関する配布資料がほしい）
　●医療接遇 （対面応対・電話応対・メール応対） や院内環境 （におい・室温・湿度・待合室や診察室の雑音）　など

必須
任意
任意
必須

※原則的にご意見・ご指摘・ご要望に対する個別回答 （報告） を差し控え、過去の回答と報告にまとめます。

※メールアドレスをご入力の場合は、送信内容に関して当院よりご相談申し上げる場合があります。

過去の回答と報告

●メール対応を可能にしてほしい。

  1. １） 以下の場合にはメール対応が可能です。
    ・（からだやこころのお悩み） に関して当院で対応できるかを確認したい。
    ・〇〇の症状があって診察 （治療） を希望している。いつ受診すればよいかを相談したい。
    　→診療に関するご相談または （お急ぎの場合は） お電話でお問い合わせください。
  2. ２） 以下の場合はメール対応は可能ですが、具体的な回答をお送りできない場合があります。
    ・診察や治療にかかる具体的な費用を知りたい。
    →各検査・処置・手術・治療などに個別に設定された費用の提示は可能です。
    （自覚症状のみの医療情報による概算費用の提示は可能ですが診療内容で変化します。）
    　→診療に関するご相談または （お急ぎの場合は） お電話でお問い合わせください。
  3. ３） 以下の場合はメール対応できません。
    ・からだやこころのお悩みに関してメールのやり取りのみによる具体的な回答を希望している。
    ・他院で受けた診断や治療に関してメールのやり取りのみによる具体的な回答を希望している。
    →上記に対して個別に具体的な意見を述べるのは診療行為に相当するため回答できません。
    例） 〇〇の症状があるが様子をみてよいか？　当院はどう考えるか？　など
    ・検査・処置・手術・治療などを予約 （キャンセルや日時変更を含む） したい。
    →予約状況は常に変動します。お電話でお問い合わせください。

●人工妊娠中絶の費用を教えてほしい。

当院の人工妊娠中絶の費用は手術当日の妊娠週数で算出しているため変動します。現在ホームページの更新準備中ですので診療に関するご相談または （お急ぎの場合は） お電話でお問い合わせください。
　→2020年12月25日　人工妊娠中絶費用を公開しました。

●通路やエレベーター付近で煙草のにおいが強く気になった。

当院の敷地内は全面的に禁煙で、職員に喫煙者はいません。出入り業者やほかの患者さまの中に院外喫煙者がいて、そのかたが通った残り香がにおってしまった可能性があります。妊娠中や授乳中の患者さまも多く来院されるため、ご指摘を職員間で共有し、現場発見時できるだけ除臭して環境整備に努めたいと存じます。

●授乳やおむつ交換が必要なときの場所がほしい。

院内に授乳やおむつ交換のための専用スペースはありません。一階回復室・多目的トイレ・二階回復室 （手術待機室） などの代替スペースをご利用ください。外来の混雑状況によって少しお待ちいただく場合はありますが、順次ご案内いたしますので受付スタッフや看護スタッフにご相談ください。